我们是否忘记了总体拥有成本?

医疗保健契约杂志的出版商John Pritchard坐下来坐下来&与乔沃尔什和柯蒂斯·赫特瓦尔Joe是Intermountain Healthcare的供应链前副总裁,现在供应链Sherpas总裁(www.supplychainsherpas.com.) –具有使命提升医疗保健供应链的任务的咨询,教练和教育组织。柯蒂斯是Mazree的总裁( www.mazree.com. )技术公司专注于简化供应链的复杂性。

 乔和柯蒂斯都是供应链催化剂的成员(www.supplychaincatalyst.org.),一个专注于通过服务,教育,分析和技术转换医疗保健供应链的联盟。

  约翰·普里查德 : 乔和柯蒂斯,感谢您花时间在医疗保健供应链上分享一些透视,尤其是资产倾向。

 乔,你在医疗保健之外度过了供应链职业的第一部分,但在过去十年中沉浸在医疗保健中。关于你对你感兴趣的医疗保健供应链是什么?

乔: 医疗保健处于历史上的拐点,我们有机会成为这一行业级转型的一部分。在供应链中,我们有难得的机会,可以直接提高患者及其家人的可负担性,获取和质量,这与他们在生活中经历过一些最脆弱的时刻时特别有意义。我们已经在医疗保健供应链中取得了令人难以置信的进展。但是,我们仍然有许多差距来抵消和相当多的机会,以提升医疗保健供应链的集体能力。例如,太多组织继续每年在桌面上留下数百万美元的价值,而不是投资有效的资产恢复计划。

  John Pritchard: 那太棒了。让我们潜入资产恢复或,因为其他人可能会称之为资产。我听说你提到这是大多数医疗保健供应链组织中的关键缺失课程之一。你能详细说明吗?

乔: 确实。全国各地的卫生系统购买新设备,更好地服务和关心患者。该设备 - 泵,床,超声波,X射线,MRI和更多 - 对于提供高质量的护理至关重要。在大多数情况下,这家新设备正在取代较旧的二手设备。但旧设备会发生什么事?董事会成员,C-Suite高管和社区成员每人都会感到震惊地知道在大多数情况下使用过的设备:

  1. 医院有助于别人来删除旧设备。
  2. 医院免费赠送它。
  3. 该设备给医院员工,这与家具等非临床设备特别普遍。
  4. 一些渐进式医院系统确实销售了设备,但他们没有获得公平的市场价值。

John Pritchard: 为什么现在这对你很重要?

乔: 医院常规地铺设护士和其他有价值的团队成员,以应对激烈的收入压力。医院有许多高影响的方法来消除浪费,并创造价值,资产恢复是成功最简单,最快,未开发的途径之一。

John Pritchard: 那么,您将把这款退休设备作为供应链的组成部分分类?

乔: 绝对是。在供应链中,我们受过培训,以专注于总体拥有成本及其有责任,帮助更广泛的组织更好地锻炼这种做法。供应链对为组织所采购的所有产品,服务,软件和设备的整个生命周期有责任,这肯定包括资产的处置和/或重新部署。如果资产可以重新批准或售出其原始购买价格的30%,那么为什么组织难以降低收购价格,只能在使用寿命结束时赠送这么多价值?这是不合理的。

John Pritchard: 你提到资产重新部署 - 听起来很有趣。我们将在一分钟内完成,但首先,您正在将资产恢复或资产配置描述为“计划”。你是什​​么意思?

乔: 是的,一个程序。每个卫生系统都应有一个由四个主要因素组成的运营资产恢复计划:

  1. 资产拨款政策: 公司范围的政策定义了使用的设备,如何销售,授权销售,可以销售等。
  2. 资产配置程序: 该程序概述了识别二手设备的过程,从设备中删除任何敏感信息/数据,使其在健康系统中可用的设备进行重新部署,列出拍卖设备,并由买家删除设备。
  3. 有效技术: 需要正确的技术,使资产可用于重新部署并通过拍卖出售资产。该技术需要为卫生系统提供一条清晰的审计跟踪,用于在内部或销售的内部转移的每座设备。技术还为员工提供了公平和武器长度的机会购买非医疗设备。
  4. 资源: 分配给在健康系统中管理此程序的资源是必要的。如果没有资源导致这项工作,它不会发生,卫生系统的资产将继续走出门,而不会回报。

John Pritchard: 当您在Intermountain Healthcare时,您可以设置这样的程序,右图?

乔: 我们做了。多年来,我们就像没有正式计划的最卫生系统。我们支付人员删除我们的设备,我们的员工没有公平和一致的方式购买使用的非医疗设备,并未协调捐赠。我们每年都在桌面上留下数百万。我们对帮助政策,程序和变更管理有所帮助的资源进行投资。然后我们使用技术提升了金融收益。我们投资的投资回报率是指数级的。

John Pritchard: 您选择利用Mazree作为您的技术解决方案。你能解释原因吗?

乔: 当我们开始时,我们的流程是非常手动,就像您期望的那样。这实际上限制了我们设备的潜在买家的数量,这甚至为我们开辟了许多相关的风险。虽然我们使用了几个拍卖解决方案提供商,但我们的员工没有一致地访问事件,兴趣的买家不知道如何联系我们。使用传统的拍卖解决方案提供商也是昂贵的。一些拍卖提供商正在为促进事件收取50%的售价。

所以,我们订婚了Mazree–我们为供应链其他组成部分使用的技术合作伙伴 - 我们审查了我们的挑战和需求。 Mazree非常合作,解决方案,因为它们开发了一种不断变化的产品。它们不仅构建了一个非常强大的拍卖平台,而且还向我们提供了一个移动应用程序,这是一个分析工具,为我们所销售的一切提供数据和透明度,以及将非医疗物品销售给国际员工的门户网站。

John Pritchard: 柯蒂斯,你看到什么类型的非医疗物品被卖给员工?

柯蒂斯: 员工想要各种各样的东西,通常他们会刚刚扔掉 - 老沙发,桌子,椅子,桌子,运动器材,草坪割草机,甚至是一位旧拖拉机。自去年年底推出以来,我们已经看到了数千名员工利用员工门户。这是巨大的成功和对员工的好处。

John Pritchard: 组织可以获得什么样的回报?

柯蒂斯: 如果没有披露客户的确切数字,我们发现几乎所有主要的卫生系统都有300-500件物品,他们每年都可以销售。美元捕获机会大多数人每年超过100万美元。

乔: 除了资源还是两大的费用,这是100万美元,之前前往现在直接进入底线的门。

John Pritchard: 乔,你提到了早期资产重新部署 - 你是什么意思?

乔: 嗯,在这些具有多种设施的健康系统中,您尚不为设备在内部重复使用而不是销售。如果您已经在不再使用的地方的系统中已获得资产,则没有任何意义。让它共享和使用它是非常有价值的,而不是如果您不必购买新的,则是非常有价值的。

John Pritchard: 柯蒂斯,Mazree做了什么来帮助这个过程吗?

柯蒂斯: 我们是。我们认为这是我们解决方案的关键差异化因素。我们希望帮助这些资产在销售之前充分利用卫生系统。我们可以提供健康系统,该选项将其列表发送到自己的资产重新部署门户网站,以便在其组织中以便在拍卖之前要求转移。如果没有人在这么多天后请求该项目,它将自动下降拍卖 - 任何人都不需要的触摸。

John Pritchard: 这很棒。对你们两个的最后一个问题。您是否建议在那里没有有效的资产恢复计划?

乔: 使它成为优先事项。到达程序并不是很多工作或成本。供应链有责任在每次购买的整个生命周期中管理总体所有权成本,包括设备。是时候倾向于医疗保健供应链的全部潜力了。埃德·赫兹科克曾经说过,“我们正在花患者的钱。”还可以在哪里获得30到1 ROI?

柯蒂斯: 我同意乔。这是一个很大的机会,而不是很多努力来忍受它。如果您需要帮助,我们可以获得可以进入并帮助制定您的政策,程序和必要结构的资源。你可以很快实现一个伟大的回报。

John Pritchard: 乔和柯蒂斯,感谢您花时间分享您对此主题的思想和专业知识。有兴趣的人可以了解更多信息 www.supplychainsherpas.com. 或者 www.mazree.com. .

2评论 “我们忘记了总体拥有成本?”

  1. 从另一个角度来看,TCO是销售资本的客户的最大问题之一。买家似乎在比较净价的情况下,不考虑延长保修的价值,设备的使用寿命和如上所述的性格。作为一名最近退休的首席采购官分享,超越典型1年之外的延长保修可以挽救金钱代替购买服务合同或支付维修。节省的储蓄是正确的!如果延长保修是初始成本的延长保证,即使为更好的质量设备支付的更高价格也可以很容易地理解。较低的成本加上延长保修应该是扣篮。不幸的是,那些储蓄唐’发现他们的路上大多数电子表格,因为它需要供应链进行一些研究。与CFO共享价值将导致C-Suite的许多信用。

  2. 作为昂贵的外科资本设备的卖家,我们的客户几乎从不回应我们讨论总体拥有成本时。就好像他们不确定谁有那样的线项,如只需处理它们的使用齿轮的系统。

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