在护理人员周围蔓延–Coronavirus新闻 - 5月27日

经销商不知疲倦地工作,以确保产品到达提供商。

警告响铃开始于1月开始。回到1月份Covid-19开始构建时,对个人防护装备的生产(面具,礼服,面罩,手套产品)产生了影响,因为在中国制造了高比例的产品。 MCKESSON预计产物中断,这将导致中国的情况发生,并开始相应地计划。

“这是一个相对较长的供应链,这些产品需要花费一些时间,然后到达美国,”McKesson客户体验高级副总裁Joan EliaSek说。 “所以我们知道,那么可能是供应的短缺。”

在播客中托管 医疗保健契约杂志,Eliasek讨论了McKesson在大流行期间支持护理人员和社区的努力。从Med-Surg产品的分配范围以及为什么McKesson和其他大型国家经销商如何与政府合作,以将产品掌握在供应商手中的原因。

在大流行中保持供应

一旦确定产品供应会因中国条件而被扰乱,经销商被迫采用分配策略。分配是一种在更广泛的基本购买者组中传播有限的产品供应的方法。这是通过将临时限制放置在任何特定购买实体可以在任何给定时间购买的数量来实现的。它通常基于历史需求。回顾一段规定的时间段,分销商将使客户提供该产品。

有几个原因。 “一个是要确保它是一个信号,所以客户了解有一个潜在的供应问题,即未来可能无法提供的历史供应量,”EliaSek说。 “这是我们客户的信号,并确保当他们使用这些产品时,他们需要有效地使用它们。”

分配也是经销商维护供应链的方式,并在需要时为客户提供产品。 “我们的很多客户在其设施内没有很多空间,”EliaSek说。 “他们的设施致力于照顾患者,因此它们可能有一个小型供应衣橱,或者它们可能会在某个地方的内阁中保留产品。他们没有空间才能提出数周的产品。他们依靠我们来维护这些产品并将其保留在我们的分销中心。因此,当我们看到产品不可用的可能性,我们使用这种分配方法,这并不完美,但确实有助于我们维护产品,以便我们的客户将在继续使用它。“

另一个原因经销商使用分配是为了确保产品不会被运送到电子商务提供商或经销商希望在需求增加时创建的机会获利。

协作和适应

EliaSek表示,大流行中的一个积极发展一直看到经销商如何与白宫和FEMA直接工作。 “该行业中的所有主要分销商都与FEMA密切合作,”EliaSek说。这包括每日呼叫,以便FEMA官员更好地了解供应链,可用的产品,并确保产品到达Covid-19热点的地区。在这些领域,经销商正在与FEMA协调,以及国家和地方健康部门等政府机构。

在他们自己的内部组织中,经销商必须适应新的现实。在McKesson,所有基于办公室的员工,除了几个运行的运行之外都是在家工作。 McKesson对其客户服务代表的技术和系统进行了投资,以便能够远程来远离客户而不是呼叫中心的呼叫。代表正在使用“安全区协议”,在那里他们尽可能多地从家中尽可能多地执行,除非他们需要解决客户的特定问题。

MCKESSON还规定了在其分销中心保护员工的措施。例如,历史私人的舰队司机可能已经进入一个设施来提供产品或将产品放在储藏室中。通过新的安全区交付政策,司机来到码头,但不要进入设施,以限制他们对特定患者的曝光。 MCKESSON卡车有新的清洁程序,并发出PPE设备,如擦拭巾和手套等驱动器。

在仓库,工人在开始班次时检查了他们的温度,遵循社会偏移准则和戴口罩和手套。 ELIASEK表示,他们还被要求自我监控他们的温度,以帮助识别任何高温并在设施中没有与建筑物中的任何人联系。 “所以我们已经建立了很多事情,以确保这些人是安全的。我们有一个相当多的培训,以帮助他们了解需要做些什么,并且真正的全部由CDC建议驱动。“

致力于提供者

尽管环境有挑战性,但有乐观的原因。 EliaSek表示,McKesson团队正不知疲倦地寻找产品,并确保供应链的完整性到位。中国的条件正在改善更多的产品流出。 “虽然需求要大得多,但远远高得多,肯定会有这些供应的新来源,”她说。 “所以我觉得相信随着时间的推移,我们将能够拥有更多的产品,并能够满足客户的需求。”

EliaSek表示,她收到了来自McKesson的内部销售代表之一的电子邮件,说明了承诺分配的响应Covid-19。当一个McKesson卡车拉起来,代表在麦克斯顿的顾客之一上购物。如果没有透露他为McKesson工作,那么Rep告诉司机他欣赏他在做什么。 “我不是英雄在这里,”司机回应了。 “这些医疗保健提供者是英雄。如果他们让我这样的话,我会每天24小时工作,因为这些产品对这些最终用户来说是如此重要,所以他们可以做到他们的工作。“

Eliasek说,在McKesson的每个人都有一个情绪,“我们会尽我们所能来确保这些提供者拥有他们所需的东西。我们很乐意能够为他们提供一切,我们努力让它更难以获得更多产品并获得它,我们开始在隧道尽头看到隧道尽头的灯光。“