Making the most of Q&A sessions

由Marjorie Brody,创始人 &CEO,BRODY Professional Development

你被抽了。你刚刚给出的演示是非常好的。你真的赢得了观众。响亮的掌声来自各方向。

但是,当您完成讲话时,您的演示文稿的结束并不一定会来。在您的求和之后,您仍然有机会在问答期间面对您的受众。

问题和答案期也会对您的受众产生影响。这是您进一步澄清您的想法的机会。你不想给观众给人的印象,你被解释的印象,你的演讲结束了,你想要做的就是离开。

如果您正在培训会议或演示文稿,则在演示期间提出问题可能是有意义的。不要在自己领先地走得太远。如果有人询问您在演示文稿后面会覆盖的问题,请告诉他们。您还必须避免对可能扰乱您的思想培训和观众集中注意力的问题的冗长回复。

处理敌意
作为演示者,您可能会发现自己面临着一个敌对的提问者。您在武装武装攻击时的技能将反映您对观众的可信度以及他们对您和您的演示的印象。以下方法很好地扩散了敌对的提问者:

  • 让他们说出他们想说的话。你听。
  • 释义他们刚才所说的,以及他们对它的感受,而不是居高临下。
  • 要求探讨问题,以试图了解真正的问题是什么。
  • 说出以下陈述之一:
  • “我知道你的问题是什么,现在让我回应。”
  • “让我们的问题解决这个问题。”
  • “在演讲结束后,让我们看看这个。”

通过使用这种方法,您已指出您将重视提问者的想法和感受。观众会尊重你,你将同时扩散敌意。

当你的演讲结束时,问题已经停止,或者时间已经上升,是时候结束了。不要犯错误“thank you”并离开讲台。恢复到您的结账陈述,或谈论下一步。你的结束不应该冗长,但它应该整齐地包裹东西,并在正面的纸币上结束。

Q&A success
以下是一些规则,以指导您完成成功Q的过程&A.

  • 在您的演示文稿中,当您正在接受问题时告诉观众;您可能会要求他们写下疑问以节省最终;在介绍期间,在整个演示中询问,或在演示期间的特定分数。
  • 在回答之前,请在响应之前仔细聆听并释放问题。您还可以将问题包含作为响应的一部分。
  • 在开始时看看提问者,然后在回答时看看整个受众。
  • 酌情致电观众的专家,但在回应后再控制。
  • 保持所有答案尽可能简短。
  • 告诉那些有多个与整个组相关的问题,您将在会议结束时或以书面形式或通过电话响应会话结束。
  • 不要让舞台养猪控制。
  • 不要说谎。如果您不知道问题的答案,请说明并提供获取提问者的信息
  • 结束问题和答案期限,并具有强烈​​的闭幕词。

版权所有2008 Marjorie Brody。 Marjorie是一个作家,名人堂的作品,以及向财富1000名高管的教练。她是Brody Professional Development的首席执行官,商业沟通和演示技技能公司,提供量身定制的培训计划,研讨会,主题演讲和执行辅导。 Brody为Microsoft,Pfizer,纽约人寿保险,约翰逊提供服务&Johnson,JPMorgan Chase,NBC Universal,Glaxosmithkline,Citi私人银行和许多商业协会。有关预订Marjorie或Brody培训计划的更多信息,请访问www.brodypro.com或www.marjoriebrody.com。或者,呼叫(215)886-1688。