改善的标志

分散的组织结构赋予和激励
由Jim Clemmer.

组织的行为从管理团队领导它的管理团队中的行为。那么为什么它试图改善一个组织很少在与管理团队中开始在会议室?这就像雇用承包商装修厨房但拒绝在橱柜里移动任何东西,并坚持工作不会破坏任何饭菜或家庭聚会。

事实是,当更改失败时,它几乎可以追溯到功能失调的管理。因此,在贵公司建立一家公司的改进计划之前,请从一个高管乘坐一个高管,他们在团队撤退上,与公司标志的文件夹和“更改套件:更改开始于此”。里面,每个经理都发现了一个大镜子。

不知道从哪里开始?以下是五个共同管理团队问题和关于如何处理它们的建议:

一切都是紧急的
一点完成的团队往往是那些最难的人。在动荡的变化中,许多管理人员将“繁忙的工作”混淆了结果。他们似乎依靠法国骑兵的座右铭:“在怀疑时,疾驰” - 所以一切都是紧迫的。它们设置和重置行动计划并制定项目,目标和优先事项列表。但很少是这些跟进完成。

设置明确的优先级开始识别战略命令或“必要的”。战略要求是那些至关重要的人(三到五)目标,优先事项和改进目标 - 当达到时 - 在提供关键成果的情况下做出真正的差异。这些组织在整个组织中级联,具有纪律处分部署系统:

  • 同意三到五个战略要求。
  • 为每个命令建立管理所有权/问责制(和团队)。
  • 为每个命令开发关键测量。
  • 所有层面的每个团队或部门都会发展三到五个强行,并直接从一个或多个战略要求流动的措施。
  • 定期(例如每月)各级评论和后续会议,并广泛地传达结果。
  • 通过同意下一个规划周期的三到五个战略要求来开始下一个周期。
  • 确保您关注有效目标部署的三个键:1)跟进; 2)跟进; 3)随访。
  • 将目标和优先级设定(客户)中的目标和优先级,并帮助每个人都看到大图片以及它们适合的地方。
  • 努力看看是否繁忙和长时间成为重要的危险状态。管理者是否衡量了他们的电子邮件量的重要性,假期错过了或疯狂的时间工作?

狙击,石头和雪球
管理队经常互相嘲笑,并在会议室周围发送俏皮的“Zingers”。这可能是团队笑声指数的有价值的补充,并提升其健康。但是,队员经常在良好的清洁乐趣和破坏性的波纹之间滑下来。懦弱的团队成员,他们没有技能或勇气建设性地面对他们的同事们经常将严重的信息包裹在“幽默”中。

这可能就像有雪球战斗。只要雪球柔软蓬松,一切都很好。然后有人抛出一个雪球,里面有一块石头,瞄准另一个人的头部。当团队成员受伤时,罪犯经常会说:“我只是开玩笑。”

但是,“乐趣”随着更多石头担任的雪球,有时少数岩石在会议室桌上来回抛出。狙击手,雪球和石头投掷继续在大厅和办公室继续。受伤的管理团队成员经常回到他们的部门,并让人们向他们报告,以帮助在另一个管理团队成员部门的倒钩和投诉。

设置无狙击规则。如果任何团队成员发表评论听起来像一个伪造,廉价射击或愤世嫉俗,那么其他人用笔击碎他们的眼镜或杯子。然后需要罪犯将2美元存放在一个优质锅中,这将在每季度末的指定慈善机构捐赠。

不要成为在别人面前的同行或团队成员那里贬低,剔除,批评或狙击或狙击懦夫。有勇气在机密对话中一对一地面临这些问题。

通信不是信息
许多经理在提供信息时很棒,但他们不太擅长沟通。在信息时代中,我们的生活充满了电子邮件,语音邮件,电话和会议。但我们遭受了深刻的缺乏沟通。太多的管理人员过度通知和沟通。

许多经理谈论沟通,但很少有关于它的事情。这通常是因为他们要么没有在open中出现问题,或者他们将信息转储与通信混淆。

与您的团队合作,准备“树桩演讲”(如政治活动),概述了您组织的长期方向和战略要求。它应该充满了图像,故事,隐喻,过去成功的例子,新兴商业模式,简洁的目的陈述等。通过一对一的讨论,会议和小组演示,亲自递送这些。

有助于在正宗的工作场所进行真实的对话。当你看到它时说实话。显然,时间和地点需要适当。外交和球员也是至关重要的。同意解决已被忽视或压抑的棘手问题。

会见疯狂
在我们越来越复杂和相互关联的世界中,会议比以往任何时候都更重要。研究清楚地表明,当有效运行时,群体比个人做出更好的决定。有效的会议涉及并参与参与者解决问题和规划。

但大多数管理会议都很糟糕。许多人都是一场灾难。参与者持续经历不好的会议,将它们视为浪费时间。很多都是。体验经历良好和有效的会议的经理获得了他们在那里完成的大部分工作。

以下是许多会议的一些常见问题:

  • 会议议程的优先顺序差(如果一个甚至存在)。
  • 有些人真的不需要。这是有少数人的会议。
  • 有些人不应该是。
  • 没有记录决策和行动计划。
  • 参与者互相切断,完成别人的句子,或参与侧面对话。
  • 人们迟到,早起或被打电话进出房间。
  • 冲突被劝阻并在地下驱动或允许转动个人和破坏性。

随着实用资源材料的扩散,研讨会和培训可用,竞选糟糕的会议几乎没有理由。

获得培训。会议是如何在学习和技能发展的适度投资如何在节省的时间和挫折方面支付令人难以置信的股息。如果您的会议更好(25至40%的改进)较好(在良好的会议领导培训后,还有40%的改进)偿还培训时间需要多长时间?

确保所有会议都有每个项目的时间框架和目标的议程。澄清每个项目是否有达成共识决定,为别人进行决定,提供决定的信息更新或行动规划。将参与者保留主题,并在每个议程项目后面设置清除“下一步”。记录由受影响的所有受影响的沟通计划决定和遵循的内容。

确保参与者专注于具体问题,并避免个人意见或全球陈述,如“他或她总是如此。 。 。“

决定如何决定
连续三种基本方式是决定:

  • 命令:由团队成员(通常是老板)制作,没有其他团队成员的任何意见。
  • 咨询:团队成员在与拥有知识或必须致力于决定的人咨询后咨询。
  • 共识:由整个团队作为一个团体制作。

该团队进一步走向连续统一体的共识结束,所以决定的买入或承诺越多。决策时间较长,但实施时间和有效性显着提高。

管理团队的常见挫折和冲突的源泉是当讨论开始时使用的决策方法时尚尚不清楚。领导者经常通过在他们已经提出思想时似乎是咨询或共识讨论的问题。这是一个“猜猜我在想什么”运动。或者它可以看起来好像领导者试图操纵团队“正确的决定”。

一些特别弱的领导者将恐吓团队成员融入强迫共识(矛盾),并留下讨论真正相信该团队在决定中团结。

澄清在每个议程项目或决策讨论的开始时使用的决策方法的类型。

要求团队成员评价他们认为最常使用的决策类型。然后要求他们确定他们想看到的东西。
有效的团队定期退步,以查看镜子并查看他们的进度。他们看看有什么工作和什么不是。他们相应地调整课程。强大的团队领导人超越建立一支冠军队伍来建造冠军队伍。高性能团队在团队以及团队中工作。他们经常问自己:“我们应该继续做什么,停止做,开始做?”变得更加有效。

Jim Clemmer的实用领导和个人成长书籍,研讨会和团队撤退已经帮助全球数以万计的人改善个人,团队和组织绩效。 Jim的网站Jimclemmer.com拥有超过300篇文章和数十个视频剪辑,涵盖了各种各样的主题,改变,组织改善,自我领导和领导者。注册以获得Jim的流行每月通讯,并遵循他的领导博客。吉姆的国际畅销书包括VIP策略,在所有气瓶上射击,达到性能的途径,距离的距离,领导者的摘要和垫料在桌子上。他的最新书正在增长@变化的速度。