The Right Approach

如何用问题展示兴趣

由Lisa Earle McLeod

我们都在寻找神奇的子弹,让我们的配偶融化的秘密词汇,我们的同事合作和我们的客户傻瓜与他们在虚线上签名。

但经过20年的辅导高管和销售领导者,我已经意识到秘密声明很少是一份声明。

这是一个问题。

展示兴趣的最佳方法之一是问题。没有什么比让某人对你感兴趣更肯定或令人兴奋的了。

这是讽刺意味的。我们都知道有人询问对你很重要的事情是多么美妙。当有人问好问题时,我们立即搞,我们感到舒服,我们分享更多信息。

然而,当我们想要让别人对我们感兴趣,或者试图说服他们与我们的计划一起去,我们经常采取相反的方法。我们结束了更多地讨论自己,而不是我们询问他们。

人气背后的力量
在观察数百人的人际关系之后,我可以告诉你:那些是最受欢迎的人,以及让别的人购买他们想法的人是最擅长的人。

良好的问题,真正将我们与他人联系的那种,是真诚的和良好的计划。他们归零于其他人的目标和挑战。

你的问题的内容很重要,你的语气也是如此。例如,“你昨晚在哪里?”可以用指控,兴趣,关注甚至无聊询问。

如果你想与某人建立更好的关系,就是一个家庭成员或同事,让你的心在正确的地方,想想对他们来说可能很重要的一些事情,并尝试其中一个问题:

  1. 你最喜欢什么(插入重要活动)?
    要求某人描述他们的工作中最好的部分,或者育儿或爱好甚至只是他们的一天才设定了一个积极的基调,并打开了一个窗户进入他们的情绪。
  2. 什么是最具挑战性的部分(他们花了很多时间)?
    这表明你真的对它的世界生活中的兴趣真正感兴趣。
  3. 如果你可以改变任何关于(紧迫的情况),它会是什么?
    这有助于您了解他们的目标和挫折。警告:以非操纵方式询问。你不是钓鱼;你很感兴趣。
  4. 这是如何影响你的(改变,事件或情况)?
    我们的倾向是问:“你对此有何看法?”但如果你问某些事情是如何影响一个人,你会得到更深的更深,更有意义的回应。
  5. 当你看X(挑战)和y(其他挑战)时,你如何优先考虑?
    这会提示内在反射,这反过来又为您提供了关于该人的思想过程的线索,对他们来说非常重要。
  6. 你觉得这个怎么样?
    有些人可能会在这个上滚动眼睛,但它有效,因为它说你比你讨论的任何想法更关心这个人。
  7. 你觉得造成什么造成的(在他们的思想中的情况)?
    这会提示他们思考根本原因,这反过来又会为其创造更强大的,有意义的对话。
  8. 我如何最好地支持您(大项目,目标或活动)?
    这使他们能够定义他们真正想要的东西,并让您释放您提供特定的,请求的帮助。
  9. 你最深的恐惧是什么(对他们很重要)?
    这允许他们分享漏洞的区域,这与流行的信仰相反,大多数人实际上都喜欢这样做,只要听众使其安全。
  10. 你对未来的最高希望是什么?
    当谈话是关于他们的工作,他们的教会或他们的孩子,当有人与你竞争时,他们正在打开一颗心。他们告诉你对他们来说真正重要的是什么。

您的工作作为倾听者是珍惜信息。


Lisa Earle McLeod是销售领导顾问。类似的公司 苹果,金伯利克拉克辉瑞 雇用她来帮助他们创造热情,目的驱动的销售力量。她的作者 以高尚的目的和真理的三角形销售,哪一个 华盛顿邮报 被命名为A. “领导者的五大书。”
她出现了 今天展示,并被推荐 福布斯,财富和华尔街日报。 她提供执行教练会议,战略研讨会和主题演讲。更多信息: www.mcleodandmore.com.